효과성 코칭과 일반 코칭의 주된 차이점

Sukjae Lee Ph.D.

Creator of the Effectiveness Coaching Methodology

2025. 12. 14.

 

 

효과성 코칭은 일반 코칭과 어떤 차이가 있을까요? 이 글에서는 주된 차이점을 논리적으로 살펴봅니다. 코칭에서 중요한 접근과 현장 적용의 차이를 대비해 보겠습니다. 또 최근 출간한 신간 <관점 전환> 시각에서 대비합니다. 왜냐하면 ‘관점(perspective)’이라는 용어는 일반 코칭에서는 느슨하게 사용되는 반면,
효과성 코칭 방법론(Effectiveness Coaching Methodology, 이석재, 2014; 2020; 2025)에서는 진단적 역할을 하기 때문입니다.

1. 일반 코칭에서 ‘관점(perspective)’을 사용하는 방식

대부분의 주류 코칭 프레임워크에서는 관점을 직접 바꿀 수 있는 인지적 시각으로 취급합니다.

1) 일반적인 전제

• 관점 = 상황을 바라보는 방식
• 관점 변화 = 다른 해석을 선택하는 것
• 관점은 주로 의지적으로 선택 가능하다고 가정함
  (“이렇게 생각해보세요”)

2) 흔한 코칭 질문

• “이 상황을 다른 방식으로 볼 수 있을까요?”
• “이 상황을 재구성(reframe)해보면 어떨까요?”
• “어떤 관점이 더 도움이 될까요?”

3) 암묵적 모델

상황 → 관점 → 감정 → 행동

이 구조에서 관점이 주요 변화 지점(leverage point) 이 됩니다.

2. 일반적 접근의 한계

이 방식은 다음과 같은 경우에는 작동합니다:

• 내재된 정신모형이 이미 유연할 때
• 문제가 구조적이기보다 상황적일 때
• 감정적 부담이 크지 않을 때

그러나 다음과 같은 경우에는 자주 실패합니다:

• 코칭 고객(또는 내담자, 일반인)가 같은 관점으로 계속 돌아갈 때
• 통찰은 생기지만 행동 변화로 이어지지 않을 때
• “새로운 관점”이 인위적이거나 억지처럼 느껴질 때

그 이유는 분명합니다.
더 깊은 수준의 정신 모형(mental model)이 그대로 남아 있기 때문입니다.

3. 효과성 코칭에서 ‘관점’을 다루는 방식

(이석재 박사, Dr. Lee Suk-Jae)

효과성 코칭에서는 관점이 변화의 목표가 아닙니다.

관점은 다음과 같이 정의됩니다:

관점은 기저에 있는 정신 모형(mental model)을 드러내는 표면적 지표이다.

 

따라서 관점 전환을 위해 얕은 수준의 정보처리인 인식 차원에서의 관점 탐구(파악-연결-확대)를 넘어 깊은 수준의 정보 처리를 통해 관점 실현(수용-선택-적용)을 전개해야 합니다. 이러한 과정을 통해 정신 모형이 변화의 지렛대 역할을 할 수 있습니다.

 

1) 핵심 전환

• 관점 = 진단 데이터
• 정신모형 = 변화의 지렛대

2) 재구성된 변화 흐름

정신 모형 → 관점 → 해석 → 행동 → 효과성

코치는 관점을 직접 교체하려 하지 않습니다.

대신 다음과 같은 질문을 던집니다:

• “이 관점이 타당해지려면 무엇이 전제되어야 할까요?”
• “자기 자신, 타인, 현실에 대해 어떤 가정이 작동하고 있을까요?”
• “이 관점을 만들어내는 정신 모형은 무엇일까요?”

4. 코칭 관점의 차이

다음 차이점을 주목해 보세요.

구분	일반 코칭	효과성 코칭 (Dr. Lee)
관점의 역할	변화의 대상	해석해야 할 신호
변화 전략	리프레이밍(reframing)	정신 모형 전환
코치 개입	대안적 시각 제안	가정·의미 구조 탐색
변화 지속성	단기적	구조적·지속적
내담자 경험	“다르게 생각해야지”	“이제 다르게 보인다”

5. 정신 모형 변화 이후에 재프레이밍이 작동하는 이유

효과성 코칭에서:

• 리프레이밍(reframing)은 기법이 아니라 결과입니다
• 정신 모형이 전환되면 여러 관점이 자연스럽게 재조직됩니다

이 접근은 다음을 방지합니다:

• 억지 긍정
• 인지적 순응
• 행동으로 이어지지 않는 통찰

6. 간단한 예시

1) 일반 코칭

내담자: “팀의 저항은 그들이 나를 신뢰하지 않는다는 뜻이에요.”
코치: “다른 관점은 없을까요?”

→ 일시적 완화, 그러나 재발 가능성 높음.

2) 효과성 코칭

코치: “저항은 리더십에 대해 무엇을 의미하나요?”
드러난 정신 모형: “좋은 리더는 마찰 없이 따라와야 한다.”

정신 모형이 전환되면 → 저항에 대한 관점이 자동으로 재구성됩니다.

7. 핵심 요약

일반 코칭에서 관점은 ‘조향 핸들’입니다.
효과성 코칭에서 관점은 ‘계기판 경고등’입니다.

경고등을 끄는 것이 아니라, 시스템 자체(정신 모형; 멘탈 모델)를 수리하는 것이 핵심입니다.

 

 

참고 문헌

이석재 (2006). 18가지 리더십 핵심역량을 개발하라. 서울: 김앤김북스.

이석재 (2014). 경영심리학자의 효과성 코칭. 서울: 김앤김북스.

이석재 (2019). 내 삶을 바꾸는 생각 혁명. 서울: 와일드북.

이석재 (2020). 코칭방법론. 서울: 한국코칭수퍼비전.

이석재 (2020). 떠도는 마음 사용법. 서울: 플랜비디자인.

이석재 (2023). 현장중심 코칭심리학. 서울: 학지사.

이석재 (2024). 실행력을 높이는 코칭심리학 수업. 서울: 학지사.

이석재 (2024). 씽킹 파트너. 경기: 모아북스.

이석재.이종서 (2025). 관점 전환. 서울: 박영스토리.