효과성 코칭의 주요 특징

효과성 코칭은 코치가 코칭 고객의 인식, 기술 및 행동을 개선하여 원하는 결과를 달성하도록 돕는 목표 지향적 접근 방식입니다.지속 가능한 행동 변화를 촉진하고 성과를 향상시키기 위해 맞춤형 탐구, 지원 및 도전 프로세스를 사용하여 전통적인 교육을 넘어섭니다.

 

효과성 코칭의 작동 원리는 무엇인가?

 

1) 효과성 코칭의 핵심 원칙 목표 지향적: 코칭은 승진이나 향상된 리더십 기술과 같은 구체적이고 합의된 목표를 달성하는 데 중점을 둡니다.

 

2) 행동변화에 초점을 맞춤: 효과성 코칭이 전개되는 프로세스는 정보나 피드백을 제공하는 것뿐만 아니라 행동을 변화시켜 지속 가능한 변화를 만드는 것을 목표로 합니다.

 

3) 고객에게 권한 부여하고 성장 지원: 코치는 질문을 하고 자기 성찰을 장려하여 고객이 스스로 문제를 해결하도록 돕고, 이를 통해 소유권을 높이고 새로운 기술에 대한 유지력을 향상시킵니다.

 

4) 통합적 접근 방식: 일부 모델은 개인, 팀 및 조직 코칭을 결합하여 전반적인 효과를 극대화하고 이를 상호 연결된 시스템으로 봅니다. 개인, 팀과 조직의 효과성을 연계하여 각 조직 단위의 효과성을 극대화하려고 합니다. 효과성 기상도 분석을 합니다.

 

5) 고객의 내적인 변화에 중점: 핵심 초점은 자기 인식, 자기 대화 및 자기 성찰("3S")과 같은 고객의 내부 성장 동인을 활성화하는 것입니다. 이러한 내적 성장은 코칭 고객이 주도적으로 만들어 갑니다.

 

효과성 코칭은 어떻게 작동하는가?

 

1) 효과성 진단도구 활용: 코치는 종종 진단 도구를 사용하여 코칭 고객의 약점 영역과 효과성에 영향을 미치는 요인을 파악합니다.

 

2) 목표 설정: 이 과정은 고객이 달성하고자 하는 명확하게 정의된 목표로 시작됩니다. 코칭을 시작하면서 코칭목표 설정서를 작성합니다.

 

3) 코칭 세션의 구성: 대화, 질문, 지원 및 도전 과정을 통해 코치는 코칭 고객이 스스로 해결책을 찾고 새로운 기술을 개발하도록 안내합니다.

 

4) 행동 및 피드백: 코칭 세션은 대부분 고객에게서 나오는 행동 제안을 생성하는 데 중점을 둡니다. 코치는 강점을 강화하기 위해 건설적인 피드백을 제공합니다.

 

5) 효과성 코칭의 평가: 코칭의 성공은 고객의 목표 달성 진행 상황과 그에 따른 행동 및 성과 개선으로 측정됩니다.

 

-생각 파트너 이석재