효과성 코칭 워크숍 주요 피드백 모음(2021년~2015년)

 

2021년 9월 현재 개인코칭 26기, 5월 조직코칭 14기를 진행했습니다. 코로나 19로 인해 2020년 효과성 코칭 워크숍(개인코칭, 조직코칭)은 모두 연기했습니다. 2021년 7월과 9월, 개인코칭 25기와 26기를 진행하였고 5월 조직코칭 13기와 14기를 모두 비대면 방식인 zoom으로 진행했습니다.

 

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효과성 코칭 워크숍: 개인코칭(2021년, 7월과 9월)에는 전문코치와 전문상담사로 활동하시는 분들이 참석했습니다.

▶ 전체 요약: 금, 토 양일간 열정적으로 강의해 주셔서 정말 감사합니다.

코칭 프로그램을 운영할 생각에 막막했었는데, 정리가 되는 시간이었습니다.

나름, 여기 선생님들과 코칭 방법론 책을 먼저 읽고 스터디를 좀 했었는데, 책으로만 읽었던 것들을 다시 구조화 시켜 주셔서 도움이 많이 되었습니다. 질문에 대한 답변을 다시 주신 부분도 감사드립니다.

제가 그런 의문이 들었던 것은, 첫 날과 둘째날 오전까지 상당히 구조화되어 있었다고 느꼈는데,

3S-FORM 모델 내용에서 구조화의 어느 영역이지? 어떤 기법인가? 하는 생각에 제가 놓친줄 알고 질문을 드렸던 것입니다. 주신 답변 내용과 토요일에 해주신 얘기 등을 토대로 첫 회기부터 코칭 대상자와 계속되는 질문과 대화 속에서 자기 반성과 성찰이 이루어져서 행동화가 일어나게끔 해주는 것임을 이해했습니다.

아무래도 한정된 회기 안에서 진행되는 계획을 갖고 있다보니, 정말 경험이 쌓이고 노련해야겠구나 생각이 듭니다.

음, 그렇지만 정교한 진단과 타인의 진단 결과 등이 임팩트있게 다뤄지면, 그것만으로도 코칭 대상자에게 많은 울림이 있을 것으로 보이기도 하고요. 경험이 없는 상태에서 질문해서 조금 난감하셨겠다 싶습니다. 운영해보면서, 지도가 필요한 점이나 해보면서 좋았던 점들 언제든지 여쭙고 싶네요.

 

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코치올의 홈페이지(www.coachall.com)를 '효과성 진단을 위한 홈페이지'로 운영하면서, 진단 이외의 내용을 모두 이곳 코치올 티스리로 옮겨왔습니다. 코치올에 접속하여 관련 정보를 확인하셨던 분들에게 불편을 드려 죄송합니다. 2020년 1월 1일부터 코치올의 새로운 홈페이지는 '생각 파트너 이석재' http://thinkingpartner.co.kr 입니다. 사업자명 '코치올(Coacahll)'은 그대로 사용합니다. 감사합니다.

 

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코치올 홈페이지에 있던 내용입니다.

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국제코치연맹(ICF), 코치역량강화 프로그램으로 효과성 코칭 워크숍 인증 취득(2018.7.9)

국제코치연맹(ICF)으로 부터 '효과성 코칭 워크숍(Effectiveness Coaching Workshop)'을 코치역량강화를 위한 공식 프로그램(CCE 30시간, 사용 언어 한국어, 영어)으로 인증 받았습니다(2018.7.9). 이로서 효과성 코칭 워크숍(개인 코칭: CC 13.5, RD 1.5; 조직 코칭: CC 13.0, RD 2.0) 수료를 통해 ICF 코치자격을 갱신하거나 코치자격 취득을 지원(Portfolio Path)하는데 필요한 시간에 활용할 수 있습니다.

앞으로 이 프로그램의 범위와 인증시간을 더 확대하고, 더 많은 분들이 국제코치 자격을 취득하고 유지관리하는데 도움을 주고 싶습니다. 또한 준비를 마치면 해외로도 나가고 싶습니다. 효과성 코칭 워크숍에 대한 응원과 지지, 참여에 감사드립니다. 

 

 

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'효과성 코칭 워크숍-개인코칭'(17기)을 2018년 2월 23일(금)과 24일(토), 9:00~18:00(16시간)에 진행하였습니다. 이 워크숍에 참가한 참가자들의 공통적인 피드백을 요약하면; 

 

1. 코칭에 있어 근본이 되는 것을 재확인하였다. 특히 코칭목표는 무엇이며, 어떻게 도출할 수 있는지를 명확하게 이해하였다.

2. 상담과 코칭의 차이를 분명하게 이해할 수 있어 좋았다. 전체적인 코칭 세션이 짧지만 급격한 변화를 만들어 내야하는 기업코칭에서 내면의 울림을 통한 행동변화를 어떻게 이끌고, 구체적인 실행 방법을 프로그램화하는 방법을 학습한 것은 큰 수확이다.

3. 그동안 코칭을 하면서 Being측면을 중시하였는데, 이 워크숍을 통해 Doing과 Being의 관계를 명확히 이해하고 Being이 코칭에서 어떻게 다루어져야하는지에 대해 새로운 접근을 알게 되었다. 역할 중심의 효과성 코칭 방법론이 체계적으로 구조화되어 있고 진단기반으로 전개되는 점이 기업코칭을 이해하는 데 큰 도움을 주었다. 

 

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스터디 모임, 7월

코칭을 할 때 다면인터뷰를 한다. 코칭대상자의 상사, 동료, 구성원 및 본인을 전화 또는 대면으로 한다. 인터뷰 결과는 어떻게 정리되는가? 다양한 구조를 가질 수 있는데, 흔히 포함되는 내용을 보면 코칭대상자의 (리더십) 강점과 개발필요점이 공통으로 정리된다. 홍길동 임원에 대해 다면 인터뷰한 일부 내용이다.

 

강점: 목표와 결과지향적이며 전략적 사고가 탁월하다. 사업부의 비전과 미래 모습을 구성원에게 명확하게 제시하고 설득력 있게 이해시킨다. 구성원으로 하여금 자신의 잠재성을 긍정적으로 인식하도록 개인 맞춤형 대화를 나눈다.

 

개발필요점: 치밀한 반면, 상황에 대한 인식이 명확히 정리되지 않으면 소통을 피한다. 신속한 의사결정이 필요한 상황임에도 즉각적으로 대응하지 않는다. 급변하는 상황과 대처에 있어 유연하지 못하다.

 

만일 위와 같이 인터뷰 자료가 정리되었다면, 홍길동 임원의 강점과 개발필요점은 어떤 연관성이 있는가? 인터뷰에 참여한 다수의 인물들은 홍길동 리더를 어떤 임원으로 보았을까? 임원의 코칭 포인트는 무엇인가? 코치로서 놓치고 있는 것은 무엇인가?

 

이번 7월 스터디 모임에서는 코치올의 '효과적 리더십 진단(Effective Leadership Assessment: ELA)' 보고서에 포함된 내용으로, 진단 대상자인 홍길동 임원의 '강점'과 '개발 필요점'에 대해 주관식으로 작성한 내용'을 분석하였다. 임원의 강점과 개발필요점이 어떻게 상호연계되는지, 진단을 통해 파악된 정량적인 정보와 정성적인 정보간의 공통점과 차이점, 진단 결과에서 일관되게 나타난 리더십 패턴 등을 분석하였다. 이를 통해 코칭대상자인 임원의 코칭 포인트를 도출하는 시간을 가졌다. 진단 결과를 깊이 분석하고 해석하는 과정을 통해 보이는 것뿐만 아니라 "see the unseen",(http://blog.naver.com/sukjae505/221043304806) 즉 보이지 않는 것을 추론하고 객관화하는 것이 중요하다. 코칭대상자 스스로 자기인식하지 못하는 부분에 대해 추론된 정보를 제공하고, 자기이해의 폭을 넓히고, 이를 통해 리더십 행동변화 동기를 자극하는 것이다. 

 

요약하면, 효과성 코칭을 통해 자신의 코칭 관점과 활동을 돌아보고, 새로운 사업기회를 만들어 보길 기대한다. 진단은 코칭대상자에 대한 객관적인 정보를 얻는 단순한 도구이지만, 진단을 구성하는 논리를 이해하게 되면 진단대상자를 더 깊게 파악하고 이해할 수 있는 정보를 얻게 된다. 진단도구는 'see the unseen'의 기회를 제공한다. "과연 코칭에서 만나는 이 리더는 어떤 인물일까?", "그가 자의식하고 있지 못한 것은 무엇인가?", "코칭대상자가 놓치고 있는 것은 무엇인가?" 코치는 코칭대상자를 만나기 전에 먼저 코칭대상자가 처한 맥락과 그의 모습을 충분히 그려보는 시간을 가져야 한다.

 

다음 스터디 모임은 9월 12일(화) 7:00이다. 8월은 여름 휴가철이라 쉰다. 참가한 모든 분들과 참석할 예정이었으나 부득이한 사정으로 함께하지 못한 분들, 일정이 맞지 않은 분들 다음 미팅에서 또 만납시다. 9월 모임은 네이버 밴드, '효과성 코칭 스터디'에 모임 공지 예정이다.

 

●이 모임은 '효과성 코칭 워크숍' 수료자를 위한 팔로업 스터디 모임입니다. 참가를 희망하는 워크숍 수료자는 연락 주시면, 밴드 회원 신청서를 보내드리겠습니다. 감사합니다 . -EOD 

 

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2017. 6. 13 19:00~22:00 효과성 코칭 스터디 모임이 있었습니다. 이 모임에는 총 10명이 참석했습니다. 

※이 모임은 '효과성 코칭 워크숍' 수료자를 위한 팔로업 모입니다. 

샤론 코치님(총무)이 정리한 글을 일부 수정하여 공유합니다. 회비는 총무님에게 납부바랍니다.

 

'팀 효과성 진단과 리더십 진단을 연계해서 어떻게 리더를 코칭할 것인가?' 

 

[심화 학습한 내용]  

1. 1)진단 보고서에서 평균 점수 등의 숫자적인 결과보다 결과에 담긴 패턴을 읽고 해석한다; 2)진단 요인과 항목에 있어 점수의 갭 차이에 주목한다; 3)진단 보고서는 정량적 진단 결과와 정량적 진단 결과가 있다. 후자인 주관적 피드백을 유심히 보는 것이 좋다. 특히 주관적 피드백의 경우 진단 참가자(상사/동료/구성원/본인)가 바라본 강점과 개발 필요점의 사이 맥락을 유심히 본다는 것이 중요하다.  

2. 성향과 역할의 불일치를 어떻게 다룰 것인가? - 먼저 잘 뽑는 채용이 중요하고 이후 역할을 잘 하기 위해 자신의 강점을 활용한다.

3. 진단 후 사측 (스폰서 또는 HR)과 코칭 이슈 사전 조율 → 코칭 대상자와 만나 debriefing → 대상자가 소명 또는 의견을 제시할 기회를 주고 코치는 경청한다 → 코치가 수용하고  주요 포인트를 추가한다.

4. 결정적 행동 평가의 기준 3가지는 맥락성, 예측성, 가치성이다.  

5. 스터디 대상인 홍길동 팀장의 경우, 팀원들의 잠재성을 팀 성과와 연결시키고 있지 못한 것이 주요 이슈였다.  

 

다음 모임을 위한 과제: 7월 스터디를 위해 홍길동 팀장의 '효과성 기상도'를 그리고 '코칭 포인트'를 작성 후 코칭 목표를 실제 예상한 '코칭목표 설정서'를 작성 후 7월 4일까지 밴드에 게시하기. - EOD

 

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2015년 1월부터 효과성 코칭을 알리고 관련 지식과 경험을 공유하기 위한 과정을 진행했습니다. 매번 워크숍을 준비할 때 나름대로의 애로 사항이 있기도 하지만, 시작하기 잘 했다는 느낌과 생각을 지울 수 없었습니다. 이번 효과성 코칭 워크숍 14기 참가자의 공통점은 효과성 코칭이 기존의 코칭접근과 다른 차별성을 가지고 있고, 현재 진행 중인 상담 또는 코칭 활동에 도움될 것이라는 점이 참가 동기였습니다. 또한 코치올의 진단을 도입해서 임원과 리더 코칭을 하는 고객사로부터 주기적으로 참여하는 참가자도 있었습니다. 참가자의 전문성은 다르지만, 이틀간 진행하는 프로그램에 집중하고 현실적인 코칭 이슈에 대해 토의하는 모습을 보면서 감동을 받았습니다.

 

<참가자들의 소감 요점>

- 상담과의 근본적인 차이점을 명확하게 알게 되었다. 상담사로서 기업 장면에서 어떤 역할을 더 하면 좋을지 분명하게 알았다.

- 실전을 하듯 현장에서 직면할 수 있는 코칭 이슈들을 깊게 다룰 수 있어서 좋았다. '경영심리학자의 효과성 코칭' 책을 읽고 워크숍에 꼭 참여하고 싶었다. 책을 읽으면서 생각했던 것보다 훨씬 구조화되고 코칭방법론이 탄탄하다는 것을 느꼈다.

- 개인코칭과 조직코칭을 통합적으로 다루는 것이 인상적이었다. 통합적인 코칭이 가능하도록 성격진단이 아닌 성공적인 역할 수행을 돕는 여러 진단도구를 활용할 수 있다는 것이 인상적이고 효과성 코칭의 차별성이라고 생각한다.

- 현재 코칭을 도입한 상태이고 운영해야 한다. 코칭을 운영하는 과정에서 미쳐 생각하지 못했던 점들을 알게 되었고, 방향성 등에 대해 확신을 갖게 된 것이 큰 소득이다.

- 지금보다 더 높은 성과를 만들고 싶다. 효과성 코칭을 통해 원하는 성과를 만드는 과정에서 내가 먼저 맡은 역할을 제대로 해야 한다는 점을 깨달았다. 주요 구성원들로 하여금 워크숍에 참여하도록 해야겠다.

 

코치는 워크숍 참가자들에게 네이버 밴드로 운영하고 있는 학습 모임인 '효과성 코칭 스터디 그룹' 초청장을 보냈습니다. http://band.us/@coaching  

 

★ 2017년 워크숍 일정: 15기 9월 22~23,  16기 11월 24~25 

 

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어제는 총 13분이 '효과성 코칭 스터디 모임'에 참석했습니다. 1기에서 13기까지 골고루 참여하여 인사도 나눴습니다. 미팅 날자와 시간이 맞지 않아 참석하지 못한 분들에게 아쉽고, 다음 일정이나 하반기 일정부터라도 꼭 맞았으면 좋겠습다. 어제는 한 기업의 사업부를 대상으로 실시한 리더십다면진단, 팀효과성진단, 조직효과성진단의 결과를 분석하고 주요 분석자료를 토대로 코칭포인트를 논의하였습니다. 1시간30분 발표를 예상했는데 휴식없이 거의 2시간을 보냈습니다. 참여하신 분들의 집중과 예리한 질문을 보면서, 앞으로 이 모임을 통한 교학상장이 크겠다는 확신이 들었습니다. 

 

[운영 원칙]
- 월 1회, 매 2번째 화요일(해당일이 공휴일일 때는 3번째 화요일) 

- 참가자격: 효과성 코칭 워크숍 수료자 중 희망자
- 스터디 주제: 효과성 코칭의 현장 사례, 효과성 코칭 방법론(워크숍 내용), 효과성 코칭 관련 논문
- 회비: 월1만원(8월을 제외하고 12월까지 6개월분 선납)
- 스터디의 결과물: 다양한 현장 사례를 분석해 '효과성 코칭 사례집' 출판

 

네이버 밴드도 만들었습니다. 이름은 '효과성 코칭 스터디 그룹'입니다. 효과성 코칭 워크숍을 수료한 분들에게 모두 초청장을 보내려다가, 메일이 범람하는 것도 고려해서... 희망하는 분을 알게 되면 초청하려고 합니다. "혹시 이 글을 보시고 댓글 남기시면 바로 보내 드리겠습니다. 감사합니다." 

 

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이번 13기 효과성코칭 워크숍에는 고유한 삶의 체험을 바탕으로 삶을 대하는 태도와 주관이 뚜렷한 분들이 참여하였습니다. 참가자의 자기소개를 듣고 질문하고 공감하는 과정에 감동과 학습이 있었습니다. 이 시간 자체가 하나의 코칭세션이라고 생각했습니다. 이번 참가자의 공통점은 '개인코칭에서 조직코칭으로'의 역할 확대 관점에 동의하고 그것을 실천하려는 의지를 가진 분들이라는 것입니다. 평소 상담이나 코칭을 하면서 개인코칭을 통한 리더의 영향력을 개인중심에서 역할과 책임을 맡고 있는 조직단위까지 확대시키고, 조직의 관점에서 개인코칭을 보면서 조직개발(OD)와 연계시킬 필요성과 당위성을 인지하였다고 합니다. 전문코치 중에 국내외 기업에서 인사담당 임원의 경력을 가지고 있는 분들은 HR전문가의 시각에서 코칭에 대한 현실적 요구와 진행되는 모습, 개선방향과 과제를 명확하게 인지하고 있다는 자기평가를 하고 의견을 공유했습니다.

 

이번 효과성코칭워크숍 13기를 마치며, 효과성코칭 '스터디 모임'을 갖는 것으로 의견을 모았습니다. 이 모임을 통해 현장에서 효과성코칭을 활용한 경험과 관련 사례 공유, 필요한 학습, 토론 등을 할 예정입니다. 효과성코칭 워크숍 1기부터 13기까지 참여하신 분들이면 누구나 참여하도록 할 예정입니다. 이를 위해서는 미팅 공간이 필요하고, 운영 방식 등을 정할 필요가 있어서 이에 대한 구상을 하고, 수료자 분들에게 공지할 예정입니다. 예상컨데 1차 공식 모임은 5월에 가능할 것으로 판단합니다. coming soon입니다.

 

효과성 코칭 워크숍- 14기:  2017년 5월 19일~20일, 9:00~18:00(16시간)

 

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2017년 1월 20일~21일, 효과성 코칭 워크숍(12기)이 진행되었습니다. 이번 워크숍에는 전문코치, 사내코치, 상담전문가, 기업교육 전문가, HRD전문가로 활동하는 분들이 참가했습니다. 효과성 코칭 워크숍 첫날, 참가하신 분들은 2017년을 이번 워크숍으로 시작하고 싶었다고 했고 참가 의사를 표했습니다. 큰 감동을 받았습니다. 둘째날 아침, 몇가지 간식거리를 준비했지만 참가자분들이 초콜렛, 과자, 사탕, 발포 비타민, 딸기 꼭지를 따고 씻어 정갈하게 두개의 용기에 담아 왔습니다. 이럴수가, 또 큰 감동받았습니다. 질문을 주고 받을 때, 저절로 창의적 아이디어가 솟아났습니다. 각자 자신의 전문 분야에서 쌓은 경험과 지식을 나누면서 워크숍을 풍성하고 유익하도록 만들었습니다. 아주 멋지고 즐겁고, 의미 충만한 시간이었습니다. 모두 감사합니다.

 

<공통 피드백 정리>

- 새로운 시각과 통찰을 품게되었다.

- 바로 현업에 적용해 봐야겠다.

- 깊이 있는 통찰력과 진심어린 배려를 느낄 수 있었다. 특히 주요 개념들이 명확하게 정의되어 있는 점이 매우 인상적이었다. 또한 프로세스 이면에 전제되어 있는 why를 잘 설명해 주셔서 논리구조가 더 쉽게 머리 속에 정리가 되었다.

- 통찰력이 집약된 과정이다.

 

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내일과 모레(2016 8/19~8/20)는 이틀간 효과성 코칭 워크숍-심화과정(4기)이 진행됩니다. 

지난 7월에 효과성 코칭 워크숍(9기)에 참가했던 분들이 심화과정 개설을 강력히(?) 요청하는 터에 마련된 것입니다. 참가자 대부분 전문코치와 상담사로 활동하고 있어 효과성 코칭이 갖는 의미와 가치를 쉽게 간파하였을 것입니다. 

 

[ 9기 참가자 후기 ]

"이석재 코치님의 경험의 전문성과 깊이 있는 이론 연구. 열정을 존경하게 되었다." -전문코치&상담사

"심도 있는 강의 감사합니다. 코치님의 코칭에 대한 열정과 사랑, 

또 그것을 나누고자 힘쓰시는 마음을 느꼈습니다." -전문코치&상담사

"아낌없이 퍼주신다는 소문이 사실임을 확인했습니다." -전문코치

"코치님 응원 감사합니다. 이틀간 많이 배우고 생각할 거리를 가져가는 행복한 시간이었습니다. 

열심히 적용해보고 또 심화과정 신청해서 뵙도록 할게요." -전문상담사&사내코치

"정립하신 코칭 내용뿐만 아니라 강의 시 보여 주셨던 모습까지도 감동 받고 돌아갑니다. 

코칭을 코치님께 처음 접해서 정말 다행입니다." -전문상담사&사내코치

 

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2015년 6월26일과 27일, 이틀간 '효과성 코칭 워크숍' (5기)이 진행되었다. 사회 각분야에서 전문코치, HRD전문가, 상담전문가로 활동하는 분들이 참여하여 효과성 코칭의 방법론, 조직 단위별 효과성을 진단하고 연계를 촉진시키는 데 유용한 진단도구(ELA, TEA, OEA), 현장 적용 사례에 대한 관심과 코치올의 노하우, 관련 Q&A를 나눴다. 코치올은 워크숍에 참가한 분들이 효과성 코칭 방법론을 통해 더 건승할 수 있도록 도울 것을 약속하였다.

 

[5기 참가자 피드백 ]

"지금까지 국내의 거의 모든 코칭 교육 프로그램을 수강하였다. 효과성 코칭 워크숍보다 이론과 방법론, 현장 적용을 위한 구조가 깊고 탄탄한 프로그램을 보지 못했다. 모든 코치들이 꼭 수강하면 좋겠다." - 전문코치, OO협회 최고경영자

"그룹 관계사에서 이미 효과성 코칭 방법과 진단툴을 활용하고 있는 동료 전문가들로부터 추천을 받았다. 어떻게 하면 될지, 길이 보인다." - S기업, 사내 상담코칭전문가

"임원 코칭을 하면서 슬럼프에 빠져있다. 효과성 코칭 워크숍에 참석하면서 탈출할 수 있는 방법을 알았다. 이제 임원 코칭에 대한 자신감을 갖게 되었다." - 코칭펌 전문코치

'퇴직 이후 회사에서 한 일의 전문성을 코칭과 연계시켜 후배직원들에게 도움을 주고 싶다. 여러 코칭교육을 받았는 데, 이번 워크숍에 참여하면서 어떻게 실행하면 좋을지 방향이 잡혔다. 하반기부터 단계적으로 현장 적용을 해보려고 한다" -현직 경영자, 전문코치

"교육담당자로서 코칭의 유용성을 알고 있는 데, 개인차원의 코칭이 아니라 조직 전체를 보는 통합적 코칭을 한다는 것이 파워풀한 접근이다. 효과성 코칭이 경영성과에 기여할 수 있는 방법과 길을 알려주었다."- 외국계기업, HRD담당자

 

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이번 효과성 코칭 4기(2015.4.24~4.25 9:00~18:00)에 참석하신 분들과 대화를 나누면서, 코칭전문성을 높이기 위한 노력과 코칭에 대한 사랑, 코칭 확산에 대한 열정을 느꼈다. 코칭을 확산시키고 코칭 전문성을 높이기 위해 코칭스킬 중심의 프로그램운영에서 코칭방법론의 개발과 공유의 필요성도 논의되었다. 아쉽게 급한 일로 두분이 참석하지 못하였지만, 각 분야에서 전문가로 활동하는 10분과 귀한 배움의 시간을 가졌다. 각자의 전문성과 경험을 공유하고 성장을 위한 Q&A, 지지와 응원을 나누고, 위트와 웃음, 통찰의 시간을 가짐에 감사하다. "꿈꾸는 삶", 에너지원이며 가슴 뛰게 한다. [HR교육컨설팅, 이정민 대표님의 사진 솜씨]

 

[4기 참가자 피드백 ]

"경영심리학자 코치에 의해 섬세하게 디자인되고 다양한 사례로 수년간 우리기업현장에서 검증된 한국적 통합 코칭의 진화된 모델을 체험하며 학습하는 행복한 시간이었습니다." - OOO 전문코치

"처음에는 역량진단과 피드백에 대해 전문적으로 배울 수 있는 기대감에 시작했습니다. 그러나 그 어떤 스킬보다도 마음 안에 남는 것은 사람을 세우고 보듬어주는 게 얼마나 큰 힘인지 새삼 느끼는 과정이네요." - OOO 전문코치

"조직의 성과에 미치는 영향과 그요소들을 코칭기반의 프로세스를 통해 그 해답을 찾아보는 시간들 입니다. 개인.팀.조직의 역동관계, 결정적 행동(Critical Behavior), 효과성(Effectiveness), 강점(Strengths)에 대한 새로운 관점전환. 새로운 해석과 의미의 파워풀한 경험을 하고 있습니다." - OOO 전문코치