효과성 코칭과 일반 코칭의 주된 차이점
Sukjae Lee Ph.D.
Creator of the Effectiveness Coaching Methodology
2025. 12. 14.
효과성 코칭은 일반 코칭과 어떤 차이가 있을까요? 이 글에서는 주된 차이점을 논리적으로 살펴봅니다. 코칭에서 중요한 접근과 현장 적용의 차이를 대비해 보겠습니다. 또 최근 출간한 신간 <관점 전환> 시각에서 대비합니다. 왜냐하면 ‘관점(perspective)’이라는 용어는 일반 코칭에서는 느슨하게 사용되는 반면,
효과성 코칭 방법론(Effectiveness Coaching Methodology, 이석재, 2014; 2020; 2025)에서는 진단적 역할을 하기 때문입니다.
1. 일반 코칭에서 ‘관점(perspective)’을 사용하는 방식
대부분의 주류 코칭 프레임워크에서는 관점을 직접 바꿀 수 있는 인지적 시각으로 취급합니다.
1) 일반적인 전제
- 관점 = 상황을 바라보는 방식
- 관점 변화 = 다른 해석을 선택하는 것
- 관점은 주로 의지적으로 선택 가능하다고 가정함
(“이렇게 생각해보세요”)
2) 흔한 코칭 질문
- “이 상황을 다른 방식으로 볼 수 있을까요?”
- “이 상황을 재구성(reframe)해보면 어떨까요?”
- “어떤 관점이 더 도움이 될까요?”
3) 암묵적 모델
이 구조에서 관점이 주요 변화 지점(leverage point) 이 됩니다.
2. 일반적 접근의 한계
이 방식은 다음과 같은 경우에는 작동합니다:
- 내재된 정신모형이 이미 유연할 때
- 문제가 구조적이기보다 상황적일 때
- 감정적 부담이 크지 않을 때
그러나 다음과 같은 경우에는 자주 실패합니다:
- 코칭 고객(또는 내담자, 일반인)가 같은 관점으로 계속 돌아갈 때
- 통찰은 생기지만 행동 변화로 이어지지 않을 때
- “새로운 관점”이 인위적이거나 억지처럼 느껴질 때
그 이유는 분명합니다.
더 깊은 수준의 정신 모형(mental model)이 그대로 남아 있기 때문입니다.
3. 효과성 코칭에서 ‘관점’을 다루는 방식
(이석재 박사, Dr. Lee Suk-Jae)
효과성 코칭에서는 관점이 변화의 목표가 아닙니다.
관점은 다음과 같이 정의됩니다:
관점은 기저에 있는 정신 모형(mental model)을 드러내는 표면적 지표이다.
따라서 관점 전환을 위해 얕은 수준의 정보처리인 인식 차원에서의 관점 탐구(파악-연결-확대)를 넘어 깊은 수준의 정보 처리를 통해 관점 실현(수용-선택-적용)을 전개해야 합니다. 이러한 과정을 통해 정신 모형이 변화의 지렛대 역할을 할 수 있습니다.
1) 핵심 전환
- 관점 = 진단 데이터
- 정신모형 = 변화의 지렛대
2) 재구성된 변화 흐름
코치는 관점을 직접 교체하려 하지 않습니다.
대신 다음과 같은 질문을 던집니다:
- “이 관점이 타당해지려면 무엇이 전제되어야 할까요?”
- “자기 자신, 타인, 현실에 대해 어떤 가정이 작동하고 있을까요?”
- “이 관점을 만들어내는 정신 모형은 무엇일까요?”
4. 코칭 관점의 차이
다음 차이점을 주목해 보세요.
| 구분 | 일반 코칭 | 효과성 코칭 (Dr. Lee) |
| 관점의 역할 | 변화의 대상 | 해석해야 할 신호 |
| 변화 전략 | 리프레이밍(reframing) | 정신 모형 전환 |
| 코치 개입 | 대안적 시각 제안 | 가정·의미 구조 탐색 |
| 변화 지속성 | 단기적 | 구조적·지속적 |
| 내담자 경험 | “다르게 생각해야지” | “이제 다르게 보인다” |
5. 정신 모형 변화 이후에 재프레이밍이 작동하는 이유
효과성 코칭에서:
- 리프레이밍(reframing)은 기법이 아니라 결과입니다
- 정신 모형이 전환되면 여러 관점이 자연스럽게 재조직됩니다
이 접근은 다음을 방지합니다:
- 억지 긍정
- 인지적 순응
- 행동으로 이어지지 않는 통찰
6. 간단한 예시
1) 일반 코칭
내담자: “팀의 저항은 그들이 나를 신뢰하지 않는다는 뜻이에요.”
코치: “다른 관점은 없을까요?”
→ 일시적 완화, 그러나 재발 가능성 높음.
2) 효과성 코칭
코치: “저항은 리더십에 대해 무엇을 의미하나요?”
드러난 정신 모형: “좋은 리더는 마찰 없이 따라와야 한다.”
정신 모형이 전환되면 → 저항에 대한 관점이 자동으로 재구성됩니다.
7. 핵심 요약
일반 코칭에서 관점은 ‘조향 핸들’입니다.
효과성 코칭에서 관점은 ‘계기판 경고등’입니다.
경고등을 끄는 것이 아니라, 시스템 자체(정신 모형; 멘탈 모델)를 수리하는 것이 핵심입니다.
참고 문헌
이석재 (2006). 18가지 리더십 핵심역량을 개발하라. 서울: 김앤김북스.
이석재 (2014). 경영심리학자의 효과성 코칭. 서울: 김앤김북스.
이석재 (2019). 내 삶을 바꾸는 생각 혁명. 서울: 와일드북.
이석재 (2020). 코칭방법론. 서울: 한국코칭수퍼비전.
이석재 (2020). 떠도는 마음 사용법. 서울: 플랜비디자인.
이석재 (2023). 현장중심 코칭심리학. 서울: 학지사.
이석재 (2024). 실행력을 높이는 코칭심리학 수업. 서울: 학지사.
이석재 (2024). 씽킹 파트너. 경기: 모아북스.
이석재.이종서 (2025). 관점 전환. 서울: 박영스토리.